よくある質問
見積りについて
電話で見積は出せますか？
見積には部屋の広さや家の面積ではなく、その中にある家財の量や内容、搬出経路によって作業にあたるスタッフの人数や車両費などが決まるため、基本的には一度お伺いし、状況を確認してからでないと正確な金額は算出できません。
一度出た見積料金は当日変更になったり追加になることはありませんか？
作業当日、お見積日と同じ状況であれば追加料金をいただくことはございません。でも見積時に聞いていなかった部分の片付や追加で家財の処分をお客様よりご依頼いただいた場合にはその分の料金がかかります。なので正確なお見積りを知りたい場合は、お伺いした時に全部お話いただけると間違いありません。
部屋数を言えばおよその料金はわかりますか？
たとえば同じ２LDKの部屋に住んでいても、人によって驚くほど家財の量が違うということがよくあります。家具の数、家電製品の内容などをお聞きしてその分については概算できますが、それ以外の部分の料金を出すことは難しいのでご理解ください。
予算が限られているのですが…
予算内で作業が収まるなら良いのですが、見積結果とだいぶ差が出てしまうこともあります。その場合は予算内でできることをお話させていただき、お力になれるようアドバイスいたします。まずはご相談下さい。
立ち会えない場合も見積してもらえますか？
たとえばご実家の空家が遠方にあり、自分は時間がとれなくて行くことができない等ご事情がある場合は、ご了承をいただいた上で鍵をお預かりし、見積に伺うという対応もいたしております。またご自身で写真を撮影してLINE等でお送りいただき、概算をお話するなどの方法もありますのでお困りの際は一度ご相談ください。
見積に料金はかかりますか？
お見積りは無料です。お気軽にご相談ください！
作業について
仕分けは自分でやっておく必要はありますか？
物を仕分けたり、まとめたりしておく必要はありません。作業時にこちらで仕分けしながら荷物をまとめていきますので、そのままにしておいていただいてけっこうです。
タンスの中身は出す必要がありますか？
タンスの中身も入ったままにしておいて結構です。見積時には開けて中を確認させてもらいますが、当日袋詰めなどもこちらで行いますので任せていただいてかまいません。
見つからないものがあり、探して欲しいのですが…
保険証券や登記簿、通帳や印鑑など「探したけど見つからない」ものがある場合は事前にお知らせください。仕分け作業をしながら気を付けて見ていきます。それ以外にも、こちらで「大事なものかな？」と判断したものについてはよけておいて後で確認していただくようにしております。細かいものの片付は女性スタッフが担当しますので、お気軽にご相談ください。
処分できないものはありますか？
家の中のものも、物置や車庫の中にあるものも、基本的に処分できないものはありませんのでまるごと片付をご依頼ください。車やバイクなども名義変更や廃車手続き等含めて対応いたしますので合わせてご相談ください。
日曜・祝日は作業できますか？
日曜日はお休みをいただいておりますが、祝日は対応可能です。夜間対応はいたしておりませんのでご了承ください。
買取について
どんなものが買取できますか？
リサイクルショップの買取基準とほぼ同じですが、家具のお買取りはしていません。実家の片隅に眠っているようなレトロな品に値段がついたりすることが多々あり、処分してしまう前に見てもらうことをおすすめします。
また、値段はつかないけれどまだ使えるという物についてはもらってくれる方を探して無償で譲り渡し、欲しい人に届けるという活動もしています。
オークション代行などはしてもらえますか？
趣味の品や故人のコレクションなど、高値が期待できるようなものは、オークションにかけてみてはいかがでしょうか？当社でお預かりして出品し、落札されたら手数料を引いた売上を後日お渡しする「オークション代行」も行っています。オークション歴５年、評価4000件以上のアカウントでYahoo!オークションサイトに掲載させていただきます。
車の買取はできますか？
お値段のつくものに関しては買取可能です。もし廃車にするような場合でも手続きいたしますのでまずはお声がけください。名義変更等の手続きも対応可能です。バイクや除雪機、農機具等についても同様にご相談ください。
家・土地の買取はできますか？
不動産の買取もおまかせください。提携する会社が査定にお伺いし、お見積りいたします。そのまま売るのがいいのか、解体して売るのがいいのか等わからないことをご相談くださればプロの見地からアドバイスいたします。また解体の手配もできますので、更地にしなければならない場合もお力添えいたします。
